Privacidad y protección de datos
Compromiso con tu información
Introducción y consentimiento
Nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la legislación mexicana y estándares globales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
Al utilizar nuestros servicios aceptas esta política y das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos según los fines aquí establecidos.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales solo para ofrecerte un mejor servicio y cumplir obligaciones legales.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y datos de contacto.
- Preferencias y hábitos declarados.
- Interacción con nuestras herramientas.
- Datos proporcionados por formularios.
- Respuestas a encuestas de satisfacción.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP, navegador y sistema operativo.
- Idioma y zona horaria configurados.
- Patrones de navegación en el sitio.
- Datos de acceso y uso general.
- Datos técnicos no identificables.
Uso de tus datos
Utilizamos tus datos para personalizar servicios, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones regulatorias.
- Personalización de experiencia.
- Mejora continua de los servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevención de fraudes y abusos.
- Atención a tus solicitudes.
- Comunicación de novedades importantes.
- Elaboración de reportes internos.
Nuestro compromiso: Mantenemos la confidencialidad y la seguridad de tu información personal en cumplimiento con la ley mexicana y estándares internacionales de protección de datos.
Compartición de datos
No compartimos tu información personal salvo con proveedores bajo contrato de confidencialidad o por requerimiento legal.
Proveedores externos
Solo compartimos datos con proveedores que cumplen estándares estrictos de confidencialidad.
Cumplimiento legal
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Estadísticas anónimas
Utilizamos estadísticas anónimas para mejorar y evaluar el servicio.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la legislación mexicana.
- Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Tienes derecho a corregir datos inexactos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo desees.
- Puedes solicitar tus datos en formato portable.
- Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias.
- Puedes limitar el uso de tus datos para ciertas finalidades.
Para cualquier solicitud sobre tus derechos, contáctanos directamente. Atendemos cada caso conforme a la ley mexicana.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra acceso, alteración o pérdida no autorizada.
Medidas técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y reposo.
- Monitoreo continuo de amenazas.
- Actualizaciones y parches de seguridad periódicos.
- Pruebas de vulnerabilidad regulares.
Medidas organizacionales
- Capacitación regular del personal.
- Accesos restringidos y monitoreados.
- Protocolos de respuesta ante incidentes.
- Políticas internas de privacidad.
Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
- La información de tu cuenta se protege bajo estrictos controles de seguridad.
- Datos para mejorar la inteligencia artificial y el servicio.
- Guardamos registros de tus comunicaciones solo para atención y soporte.
- Datos sobre tus preferencias y hábitos financieros.
- Solo enviamos información comercial si lo autorizas.
Eliminamos tus datos cuando dejan de ser necesarios.
Transferencias internacionales
Si en algún momento transferimos datos fuera de México, garantizamos protección adecuada conforme a la ley.
- Solo transferimos datos cuando es necesario.
- Firmamos acuerdos de confidencialidad con terceros.
- Verificamos el cumplimiento de normas internacionales.
- Limitamos transferencias al mínimo indispensable.
Política de cookies
Las cookies mejoran tu experiencia, almacenando preferencias y facilitando el uso del sitio.
Tipos de cookies usadas
- Permiten el funcionamiento básico y la seguridad del sitio.
- Analizan el rendimiento del sitio para mejorarlo.
- Adaptan la experiencia a tus intereses.
- Recuerdan tus configuraciones y preferencias.
Puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política, notificando cambios relevantes por nuestros canales oficiales.
- Cambios importantes en políticas.
- Modificaciones relevantes en los servicios.
- Eventos de seguridad.
- Actualizaciones de contacto.
Revisa periódicamente esta política para estar informado.
Contacto para derechos ARCO
Contáctanos para ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos.
Solmeriqox
IZA Business Centers Platinum Tower, Blvd. Agua Caliente 8325, Tijuana, Baja California 22010 Mexico
Teléfono: +52-55-0558-0217
Correo: content@solmeriqox.sbs
Política actualizada el 13 de julio de 2026.
Esta política entra en vigor el 13 de julio de 2026.